Với bất kỳ lý do nào quý khách không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm dịch vụ của NetSoft Solution™ hoàn toàn có thể yêu cầu ngưng sử dụng và hoàn tiền.  Mời quý khách xem lại chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

Chính sách hoàn tiền áp dụng cho dịch vụ đăng ký tại NetSoft Solution™

Trong trường hợp quý khách hàng đã đăng ký sử dụng (có hợp đồng hoặc không) mà không muốn tiếp tục thì có thể yêu cầu hủy dịch vụ và hoàn tiền. Chính sách hoàn tiền áp dụng như sau:

– Đối với các dịch vụ mang tính chu kỳ được thanh toán vào đầu kỳ sử dụng: không được hoàn tiền với bất kỳ lý do nào.
– Đối với các dịch vụ có thời hạn và có hợp đồng cụ thể: thanh toán và hoàn tiền (nếu có) sẽ tuân thủ theo các điều khoản trong hợp đồng.

Thời gian hoàn tiền

Chậm nhất 14 ngày sau khi quý khách hàng yêu cầu hoàn tiền. Phương thức hoàn tiền sẽ do NetSoft Solution™ quyết định.

Chính sách hoàn tiền áp dụng cho sản phẩm mua tại NetSoft Solution™

Quyền hủy đơn hàng của quý khách

– Khi đã xác nhận đặt hàng mà sản phẩm chưa được giao đến vị trí đã chỉ định, quý khách có quyền hủy đơn hàng. Quý khách hàng sẽ được hoàn 100% tổng số tiền của đơn hàng.
– Quý khách có quyền hủy Đơn hàng của mình trong vòng 07 ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào. Quý khách hàng sẽ được hoàn 50% tổng số tiền của đơn hàng.

Thời hạn hủy đơn hàng là 07 ngày kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm hoặc ngày bên thứ ba mà quý khách chỉ định, không phải là bên vận chuyển, tiếp quản sản phẩm đã giao.

Để thực hiện quyền hủy đơn hàng, quý khách phải thông báo cho Chúng tôi về quyết định của mình bằng một tuyên bố rõ ràng. Quý khách có thể thông báo về quyết định của mình bằng cách:

● Truy cập trang liên hệ trên website của NetSoft Solution™: https://www.netsoftsolution.net/lien-he
● Gửi email đến: info@netsoftsolution.net

Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho quý khách chậm nhất là 14 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm được trả lại. Chúng tôi sẽ sử dụng phương thức thanh toán cùng với phương thức khách hàng thanh toán để hoàn tiền cho đơn hàng. Quý khách sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn lại khoản tiền của đơn hàng.

Điều kiện hoàn trả sản phẩm

Để sản phẩm đủ điều kiện được trả lại, vui lòng đảm bảo rằng:

● Sản phẩm được mua trong vòng 07 ngày.
● Sản phẩm còn trong bao bì gốc.

Những sản phẩm không đủ điều kiện hoàn trả:

● Sản phẩm theo thông số kỹ thuật của quý khách hoặc được cá nhân hóa.
● Sản phẩm theo bản chất của chúng không phù hợp để trả lại, nhanh hỏng hoặc đã hết hạn sử dụng.
● Sản phẩm không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và đã được mở niêm phong sau khi giao hàng.
● Sản phẩm theo bản chất của chúng, bị trộn lẫn không thể tách rời với các mặt hàng khác sau khi giao hàng.
● Sản phẩm được đánh dấu không áp dụng chính sách hoàn tiền.

Chúng tôi có quyền từ chối trả lại bất kỳ sản phẩm nào không đáp ứng các điều kiện trả lại nêu trên theo quyết định riêng của chúng tôi.

Hoàn trả sản phẩm

Quý khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi trả lại sản phẩm cho chúng tôi. Quý khách vui lòng gửi sản phẩm đến địa chỉ sau:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP MẠNG MỀM
41/24 Phan Đình Phùng, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: +84.98 470 9364

NetSoft Solution™ không chịu trách nhiệm về sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị mất trong quá trình vận chuyển trả lại. Do đó, chúng tôi khuyên quý khách nên sử dụng dịch vụ chuyển phát có bảo hiểm và có thể theo dõi. NetSoft Solution™ không hoàn tiền nếu không nhận được sản phẩm hoặc bằng chứng về việc đã nhận được hàng.

Quà tặng

Sản phẩm được đánh dấu là quà tặng khi mua vẫn được áp dụng chính sách hoàn tiền và sau đó được gửi trực tiếp đến quý khách. Quý khách sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng cho giá trị hàng trả lại của mình. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách một phiếu quà tặng qua đường bưu điện.

Nếu sản phẩm không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự vận chuyển, Chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng quà.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ :

● Bằng cách truy cập trang liên hệ: https://www.netsoftsolution.net/lien-he
● Bằng cách gửi email: info@netsoftsolution.net

Trong bất kỳ trường hợp nào, NetSoft Solution™ đều liên hệ lại sau khi nhận được yêu cầu từ phía quý khách hàng. Hướng giải quyết hoàn tiền sẽ áp dụng theo chính sách hoàn tiền.

Xem thêm: chính sách hoàn tiền, Quy Định Sử Dụng, Quy Định Bảo Hành, Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Hoàn Tiền